🆘 SAPTEL
Teléfono: 800 4727 835
Línea de atención psicológica gratuita y confidencial las 24 horas, los 365 días del año. Atiende crisis emocionales, ideación suicida y duelo.
Apoyo inmediato
Si estás en crisis, no estás solo
SOMOS-CALMA no sustituye la atención de emergencia. Aquí encontrás líneas de apoyo disponibles las 24 horas en México.
Emergencia de vida: Si tú o alguien cercano está en riesgo inminente de muerte, lesiones graves o violencia, llama de inmediato al 911 o acude a la unidad de emergencias más cercana. No esperes.
1. Líneas de crisis emocional en México (24/7)
🆘 Locatel CDMX
Teléfono: 555 658 1111
Servicio de orientación, apoyo psicológico y emergencias sociales en la Ciudad de México.
🆘 Línea de la Vida
Teléfono: 800 911 2000
Atención telefónica gratuita para crisis emocionales, adicciones y prevención del suicidio.
🆘 Cruz Roja Mexicana
Teléfono: 065
Emergencias médicas y atención prehospitalaria en gran parte del territorio nacional.
2. Líneas especializadas
- Violencia familiar: Línea Mujeres — 800 822 4000 (24 horas, gratis).
- Atención a niñas, niños y adolescentes: Línea del Frente Nacional para la Prevención del Abuso Sexual Infantil — 800 836 4663.
- Adicciones: Centro de Integración Juvenil — 800 708 0884.
- LGBTQ+: Línea de la Diversidad — 800 000 5428.
- Trabajadores de la salud: Línea de Apoyo Psicológico para Personal de Salud — 800 000 5428.
3. ¿Cuándo acudir a urgencias?
Es importante buscar atención médica de emergencia si experimentas o identificas en alguien cercano alguna de las siguientes situaciones:
- Pensamientos o planes claros de hacerse daño o quitarse la vida.
- Intento reciente de suicidio o autolesiones.
- Episodio de psicosis (alucinaciones, delirios, desconexión con la realidad).
- Estado de agitación extrema, violencia o descontrol.
- Intoxicación por sustancias o medicamentos.
- Síntomas físicos graves asociados a crisis de ansiedad o pánico (dolor torácico, dificultad para respirar, desmayo).
4. Recomendaciones mientras llega la ayuda
- Mantén la calma y respira profundamente.
- No dejes sola a la persona en crisis.
- Retira objetos que puedan causar daño.
- Escucha sin juzgar ni minimizar lo que siente.
- Ayuda a la persona a conectar con un profesional de confianza o una línea de crisis.
- Si la vida está en riesgo, llama al 911.
5. Descargo de responsabilidad
SOMOS-CALMA es una plataforma de acompañamiento psicológico y tanatológico que opera mediante citas programadas con profesionales independientes. No brindamos atención de emergencia ni crisis en tiempo real. Las sesiones terapéuticas no sustituyen la evaluación ni intervención de un servicio de urgencias médicas o psiquiátricas.
Si durante una sesión el profesional identifica un riesgo inminente para ti o para terceros, podrá interrumpir la sesión y orientarte a buscar atención de emergencia. SOMOS-CALMA no será responsable por decisiones, actos u omisiones derivados de no buscar ayuda de emergencia oportuna.
6. Recursos adicionales
Además de las líneas telefónicas, existen recursos de apoyo como centros de salud mental, hospitales psiquiátricos, grupos de apoyo y asociaciones civiles especializadas en duelo y salud mental. Si deseas orientación para encontrar recursos cercanos a tu localidad, escríbenos a lupitamcampuzano@outlook.com.